Términos de Servicio

1. Partes del contrato

Estos Términos regulan el acceso y uso del servicio Tilo, proporcionado por Hype Hub S.L. (NIF: B24766651, Calle Pintor Segrelles 1, 4, 46007 Valencia) a cualquier persona que se registre en la plataforma (en adelante, "el Usuario").

2. Descripción del servicio

Tilo es una plataforma SaaS de facturación electrónica para autónomos y pequeñas empresas en España. Incluye una aplicación web progresiva (PWA), un bot de WhatsApp y un bot de Telegram para la creación y gestión de facturas y presupuestos.

3. Registro y cuenta

Para usar Tilo es necesario registrarse con un email válido. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada bajo su cuenta. Hype Hub S.L. se reserva el derecho a suspender cuentas que incumplan estos Términos.

4. Planes y pagos

Tilo ofrece planes gratuitos y de pago. Los precios vigentes se muestran en la página de precios de tilopro.es. La facturación es mensual o anual según el plan elegido. No se realizan devoluciones de periodos ya facturados salvo error imputable a Hype Hub S.L.

5. Uso aceptable

El Usuario se compromete a:

• Usar el servicio conforme a la legalidad española y europea.
• No introducir datos falsos o de terceros sin su consentimiento.
• No intentar acceder a cuentas ajenas ni realizar ingeniería inversa sobre el software.
• No usar el servicio para emitir facturas fraudulentas.

6. Exactitud fiscal

Tilo facilita la generación de facturas con los campos obligatorios exigidos por la AEAT. Sin embargo, el Usuario es el único responsable de verificar que sus facturas cumplen con sus obligaciones fiscales específicas. Hype Hub S.L. no presta servicios de asesoría fiscal.

7. Disponibilidad del servicio

Hype Hub S.L. se esfuerza por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantiza un uptime del 100%. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o causas técnicas. No nos hacemos responsables de las pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

8. Cancelación

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de perfil. Al cancelar, puede exportar todos sus datos (facturas en PDF + CSV) durante 30 días antes de la eliminación definitiva.

9. Modificación de los términos

Hype Hub S.L. puede modificar estos Términos notificando al Usuario con al menos 15 días de antelación por email. El uso continuado del servicio tras dicha notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Valencia.

Última actualización: abril 2026